• Livrarea produselor prin intermediul societatilor de curierat indicate de Vanzator in site-ul Homelux.ro se va efectua in termen de maxim 2 zile lucratoare de la data confirmarii Comenzii pentru produsele aflate in stoc. In ziua livrarii Cumparatorul va fi contactat de catre societatea de curierat aleasa, prin telefon sau SMS, la numarul de telefon mobil furnizat in timpul procesului de inregistrare cont sau plasarii comenzii.

Livrarea Produselor va avea loc la adresa indicata de catre Cumparator in timpul procesului de comanda. Este necesar ca adresa specificata pentru livrarea produselor sa fie pe teritoriul Romaniei.

• Cumparatorul este exclusiv responsabil in urmatoarele situatii:
• Cumparatorul are posibilitatea sa specifice o adresa de livrare diferita de cea indicata pentru facturare. Cumparatorul trebuie sa se asigure ca livrarea produselor se poate face la aceasta adresa si ca este disponibil la data livrarii, pentru a receptiona produsele comandate.
• Cumparatorul trebuie sa verifice dimensiunile produselor comandate si se asigura ca este suficient spatiu la adresa de livrare pentru primirea acestora, inclusiv pe caile de acces catre adresa de livrare.
• Cumparatorul este exclusiv responsabil pentru neexercitarea dreptului de a alege serviciul “Deschidere colet” la livrare, serviciu disponibil in pagina de finalizare a comenzii.
• Cumparatorul are obligatia de a verifica la receptionarea produselor, corectitudinea numarului de colete primite, precum si integritatea lor, iar orice neregula trebuie semnalata pe documentul de livrare aferent comenzii si trebuie sa fie semnat de catre Cumparator.

In momentul receptionarii comenzii, Clientul are obligatia de a verifica cu atentie starea exterioara a coletelor, respectiv acestea sa prezinte ambalaje in buna stare, sa nu fie rupte, zgariate, murdare, smulse de pe produs, cu colturi rupte, infundate sau cu alte semne de proasta manipulare a produsului. Daca se constata neregulile mentionate anterior, Clientul are obligatia sa solicite pe loc, completarea unui Proces Verbal de constatare sau sa consemneze pe AWB-ul de livrare, in prezenta curierului, natura problemelor sesizate (ambalaje deteriorate, rupte, manipulare defectuoasa, etc). Procesul Verbal sau AWB-ul, nu mai pot fi completate dupa plecarea curierului. Cumparatorul are posibilitatea de a refuza primirea coletului odata cu mentionarea pe AWB a neconformitatii constatate.

In cazul in care Cumparatorul nu opteaza pentru serviciul “Deschidere colet” si nici nu semnaleaza neconformitatea la exterior a coletului la momentul livrarii pe documentul de livrare, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza eventualele reclamatii ulterioare referitoare la starea produselor livrate. Cumparatorul are in continuare dreptul de a notifica ulterior Homelux daca produsele nu sunt conforme din punct de vedere al functionalitatii, in conditiile legii.

• Dupa primirea produselor, Cumparatorul sau Reprezentantul acestuia care preia produsele, dobandeste de drept produsele comandate si totodata preia si riscurile asupra produselor, riscul de pierdere sau de deteriorare.
• Daca livrarea produselor la adresa indicata in comanda nu poate avea loc din orice alt motiv pe care Vanzatorul, in mod rezonabil, nu il poate controla/prevedea, produsele comandate vor fi stocate 10 zile la societatea de curierat, termen in care Cumparatrul va fi contactat de curier pentru stabilirea detaliilor de livrare. Dupa expirarea acestui termen, Contractul intre Cmparator si Vanzator va fi considerat desfiintat de plin drept, fara nicio notificare prealabila din partea Homelux si fara interventia instantei de judecata. In cazul in care costurile aferente acestei comenzi au fost deja achitate, suma corespunzatoare va fi integral rambursata in termen de 14 zile calendaristice de la data expirarii termenului de depozitare.